Pravice potnikov: z novo aplikacijo za pametni telefon lahko to poletje dostopate do svojih pravic med potovanjem

Evropska komisija
Sporočilo za medije
Bruselj, 4. julija 2012

Potniki, ki obtičijo na letališčih ali čakajo izgubljeno prtljago, lahko sedaj z brezplačno aplikacijo za pametni telefon takoj preverijo svoje pravice. Komisija je tik pred začetkom poletnih počitnic predstavila aplikacijo za pametne telefone, ki zajema letalski in železniški promet ter deluje na štirih mobilnih platformah, in sicer na platformi Apple iPhone in iPad, Google Android, RIM Blackberry in Microsoft Windows Phone 7. Aplikacija je dostopna v 22 jezikih Evropske unije. Sedaj zajema letalski in železniški promet, leta 2013 pa bo vključevala tudi avtobusni in pomorski promet, ko bodo te pravice začele veljati.

Podpredsednik Evropske komisije Siim Kallas, pristojen za promet, je dejal: „Koliko nas je že čakalo na letališču in bilo jeznih, ker so nam govorili, da nimamo pravic, čeprav vemo, da jih imamo! S to aplikacijo lahko milijoni potnikov v nepričakovanih situacijah brez težav dostopajo do pravih informacij o pravicah potnikov, saj jih takrat najbolj potrebujejo.“

Če potovanje ne poteka po pričakovanjih, je to pogosto stresna izkušnja. Ko je let odpovedan, paketni počitniški hotel ne izpolnjuje obljubljenih pričakovanj, ali pa se je spremenil vozni red vlaka, se je s tako situacijo veliko lažje spopadati, če potnik pozna svoje pravice...

Source: Pravice potnikov: z novo aplikacijo za pametni telefon lahko to poletje dostopate do svojih pravic med potovanjem
Author: EU